Dette afsnit indeholder oplysninger til dig, som ønsker at byde og for dig, som har vundet noget på en auktion.

Brugerregistrering

Hvis du vil byde, skal du først fortælle hvem du er, og logge dig på. Du finder knappen "Registrer dig" på forsiden til højre side af skærmen.

Første trin er at skrive dine kontaktoplysninger og et personligt kodeord. Kodeordet skal mindst indeholde 5 tegn. Felter markeret med * skal udfyldes.

Disse kontaktoplysninger bruges på din faktura, når du vinder noget på en auktion. Derfor er det vigtigt, at du har udfyldt siden korrekt. Hvis du opretter en firmakonto, skal felterne Firmanavn udfyldes. Udenlandske virksomheder fra andre EU-lande skal udfylde feltet CVR nr. for at få en faktura uden moms. Hvis der sker ændringer, som har betydning for dine stamdata, skal du ændre dine stamdata inden du begynder at byde på en auktion.

Dit kodeord er personligt og selvvalgt, og det betyder at du ikke må videregive det til andre. Tænk på, at det ikke skal være let for andre at gætte kodeordet og du bør udskifte det hver 3. måned. 

Alle bud foretaget i dit navn anses for foretaget af dig. Når du efterfølgende logger dig på, skal du indtaste din email og dit personlige kodeord og klikke på knappen "Login".

I bunden af siden finder du knappen "Gå videre" til næste side, hvor du svarer på, hvor du har hørt om os. Sidste side indeholder et punkt, hvor du accepterer at vi må sende emails til dig, før du kan afslutte brugerregistrering.

Systemet sender derefter automatisk en særlig email til dig. Det er en kontrol af at du har skrevet korrekt email og at din elektronisk post fungerer. Du bør få den inden for ca. 1 minut. Hvis ikke, kan det skyldes at du har skrevet forkert email eller at der er tekniske problemer med din email (fyldt postkasse eller andet). Mailen kan også være filtreret til din spam-mappe, så kig også her. Hvis det er tilfældet må du indstille dit spamfilter til at modtage mails fra os, for det er den måde vi kommunikerer med dig på.

Denne email indeholder et link, du skal klikke på for at aktivere din konto. Først når du har klikket på aktiveringslinket ved vi, at din email konto fungerer. Hvis du ikke har klikket på linket, kan du heller ikke logge dig på vor hjemmeside.

Kan du ikke logge dig på?

De hyppigste årsager til at man ikke kan logge sig på er, at man ikke har klikket på aktiveringslinket, som beskrevet oven for. Hvis du ikke tidligere har været logget på, så start med at finde emailen fra os og klikke på linket og forsøg dernæst igen at logge dig på.

Den anden årsag er, at man har glemt sin adgangskode eller har tastet forkert. I begge tilfælde får man denne meddelelse:

Her får du en ny mulighed for at skrive din email og kodeord og klikke på fortsæt. Hvis du har glemt dit kodeord, kan du klikke på tekslinien: "Glemt dit kodord??"  Du skal skrive dit kodeord, hvorefter vi sender en email til dig med et nyt kodeord. Det kan du bruge til at logge dig på. 

Hvis du ønsker at ændre dit kodeord - eller andre stamoplysninger, skal du efter logon klikke på menuen "Min konto" og "Stamoplysninger", hvor du kan redigere og bl.a. skrive det kodeord, du gerne vil have. Det skal mindst være på 5 tegn. Se i øvrigt brugerregistrering herover.

Budgivning

Princippet i en auktion er enkelt og evigtgældende: Højest bud vinder. Det er også gennemsigtigt i den forstand, at alle kan se, hvad højeste bud er og  beslutte om man vil byde over.

På siderne med auktionskataloget er der mulighed for at klikke en vare af på observationslisten. Det er en fordel for dig, for du kan efterfølgende filtrere kataloget til kun at vise varer på observationssiden samt varer du har budt på. Du kan se det, når du bruger din personlige Bid Manager.

 

Auktionen lukker på den måde, at hvis der er bud på en vare inden for de sidste 10 minutter inden lukketid, forlænges auktionen med endnu 10 minutter. Sådan fortsætter det til der ikke er flere bud i en periode på 10 minutter, hvorefter man har fundet den vindende byder. 

 

Når du byder vil du modtage kvittering for dit bud pr. email. Du får også besked pr. email hvis du er blevet overbudt.

 

En vare kan dog være indsat med en mindstepris. Det er sælgers prisundergrænse for acceptabelt bud. For at vinde en auktion skal du derfor ikke blot have højeste bud. Dit bud skal også være lig med eller højere end mindsteprisen.

Til hjælp har du en række grafiske symboler, som viser dig status i forhold til mindstepris og dit bud.

 

 

Bid Manager

Din bidmanager viser de varer, du har budt på, eller markeret til observationslisten og ikke andet. Det giver dig større overblik over netop de varer, som interesserer dig. Listen vises hele tiden sorteret efter lukketidspunkt i faldende orden. Med andre ord kan du koncentrere dig om at den øverste del af listen, hvis du vil byde igen. Du kan vælge om du vil se listen i din bid manager med eller uden billeder.

 

Siden opdateres for hver 30 sekunder.

Auktionen lukker på den måde, at hvis der er bud på en vare inden for de sidste 10 minutter inden lukketid, så forlænges auktionen på denne vare automatisk med yderligere 10 minutter. Sådan fortsætter det til der ikke er flere bud, og man har fundet en vinder - forudsat at højeste bud er over en evt. mindstepris. Symbolerne herover fortæller om budstatus i forhold til mindsteprisen, dit buds status og om auktionen er gået i overtid. Overtid er den når auktionen er forlænget ud over den annoncerede lukketid. I nogle tilfælde fortsætter auktionen på en vare en time  eller mere efter den annoncerede lukketid. Hvis du følger med i auktionen med din personlige bid manager, får du altid tid til at give yderligere bud, for auktionen forlænges altid med yderligere 10 minutter uanset om det er dig eller en anden, der byder.

Du finder bid manageren efter logon under "Min side" og to steder på siden med auktionskataloget.

 

Budhistorik

Når du er logget på kan du se budhistorikken på varesiden. Budhistorikken fortæller hvilke bud, der er afgivet på varen, hvornår buddet er afgivet og hvem, der har budt. Når du er logget ind kan du se dit navn ud for de bud, du selv har afgivet. Alle andre kan dog kun se et nummer. Du forbliver altså anonym for alle øvrige.

 

Fakturering og betaling

Efter auktionen vil du modtage en email med en instruktion og en samlet faktura pr. auktion. Fakturaen indeholder en specifikation af dit køb med angivelse af budsum, salær af budsum og moms af budsum og salær. Forsiden indeholder en samlet opgørelse af salgspris, moms af salgspris, salær, moms af salær og fakturabeløb. Mindstesalæret er 50 kr. pr. varenummer.

Du kan med fordel betale straks med bankoverførsel. Her er vort kontonummer. Husk at anføre fakturanummer som betalingsreference. Du skal desuden huske at betale hele gebyret for betalingsoverførslen.

Emailen indeholder desuden instruktion omkring betaling i øvrigt og udlevering.

Skal varen til udlandet?

Hvis køber er en udenlandsk virksomhed hjemmehørende i EU, så opkræver vi i første omgang depositum for momsen. Vi tjekker om køber har oplyst gyldigt momsnummer (CVR /VAT- Value Added Tax). Køber får momsen tilbage, når vi modtager dokumentation for at varen er udført til bestemmelsesstedet. Det vil i praksis sige, at der skal afleveres en kopi af et fragtbrev udstedt af en speditør. Fragtbrevet skal udfyldes af speditøren og indeholde reference til de fakturaer, som fragten vedrører, og være stemplet af speditøren. Der må ikke efterfølgende være gjort notater på fragtbrevet, som kan bringe dets ægthed i tvivl. Vi bruger det som dokumentation i forhold til SKAT på at varen er udført og vi derfor har tilbagebetalt momsudlægget. Vi udsteder herefter en kreditnota på den oprindelige faktura og dernæst en faktura uden moms og overfører momsdepositum til købers konto. Køber skal derfor være opmærksom på at informere speditøren om at notere fakturareferencen på det originale fragtbrev og sende kopi af fragtbrevet til os.

Hvis køber er en privat person eller et firma uden for EU, opkræver vi også depositum for momsbeløbet. Der er naturligvis ikke noget momsnummer, men ellers gælder samme procedure som beskrevet herover.

Vær opmærksom på, at hvis køber selv afhenter og fragter varen til bestemmelsesstedet, kan vi ikke tilbagebetale depositum for momsbeløbet, eftersom der ikke foreligger et gyldigt fragtbrev. Dokumentationen hviler på, at SKAT har tillid til at fragtfirmaet rent faktisk fragter varerne ifølge fakturaen til bestemmelsesstedet.

Vi kan ikke efterfølgende ændre navnet på køber til noget andet end det, som står på den originale faktura. Hvis du ved, at varen er bestemt for et andet firma, skal du derfor sørge for at det pågældende firma opretter sig på vor hjemmeside og byder på auktionen.

Udlevering

Oplysninger om udlevering står i emailen med fakturaen og på vor hjemmeside. Som regel er udleveringen begrænset til et nærmere angivet tidsrum. Inden du byder, skal du derfor være sikker på, at du har mulighed for enten selv at hente varen eller bede en anden om at gøre det.

Ingen varer kan udleveres medmindre varen er betalt. Det betyder, at hvis du betaler med bankoverførsel, skal dette ske i tide for at vi kan se, at pengene er indgået på vor konto. Dette kan tage op til 3 dage. Mindre beløb kan betales med check, dankort eller kontanter inden udleveringen. Dvs. at når du ankommer for at afhente varerne, skal du først henvende dig på auktionskontoret og betale eller få en betalingskvittering, som du kan fremvise for vagten, når du forlader området. Du skal også medbringe din faktura, som indeholder specifikationen af dit køb. På den måde kan vagten se, hvad du har købt, og at du har betalt.

Hvis du har købt større anlæg, som kræver længere tid til demontage, aftaler vi normalt nærmere omkring demontage og afhentning med det pågældende firma, som skal udføre arbejdet.